لسنا ممن يود تحقيق الربح البيعي فقط، ولو كان همنا هذا الهدف، لما قررنا الظهور بمنتجات خاصة بشركة "الريم".
بعد أن وصلنا لمقدمة السوق السعودي في بيع الحطب والفحم ومستلزمات رحلات البر، قررنا الانصات وجمع أهم الملاحظات التي تأتي من عملائنا، سواء الشباب والعائلات، أو الشركات والمطاعم التي تطلب كميات كبيرة من منتجاتنا، وحسب هذه الآراء، تم بناء نظام المنتجات التي يضمها متجر الريم، حيث أحدثنا منتجات خاصة بالريم، كـ "فحم الوسم" أو "حطب سمر" وحتى بقية المنتجات من الفحم والحطب، حرصنا على التأكد من جودتها حين الاستيراد والتوريد، خاصة التي تأتي من الدول الافريقية والآسيوية.
بهذا الأسلوب، كسبنا ثقة عملائنا، واستطعنا إرضاء أغلب العملاء ممن كانو يعانون من بعض المشاكل في المنتجات، وهذا مسعانا في رؤيتنا المستقبلية فيما يخص المنتجات وتكاملها مع قسم خدمة العملاء.
رؤيتنا أن نكون الخيار الأول في بيع وتوزيع الفحم والحطب في المملكة العربية السعودية